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日前，记者从遵义市正安县政务服务中心获悉，自“一窗通办‘2+2’”改革以来，正安县政务服务中心医社保窗口不断探索服务新模式，目前正加快推进医社保业务融合，开展一窗受理，让群众享受改革红利，切实实现只进一扇门、只跑一个窗、办完所有事。
图为群众在正安县政务服务大厅办理医保业务。
据悉，正安县医保局、县社保局打破行业业务壁垒，统筹推进医社保业务“一窗通办”业务融合。初步实现了医社保“大一窗”的服务模式，组建五个医社保综合窗口，将医社保业务融合在一起，实现了业务分配与统筹，办事效率明显提升，政务服务效能提高，减窗增速效果明显，群众办理业务满意度大幅提升。
为进一步提升服务质量。各窗口工作人员采用业务集中培训与一线窗口“相互学”的方式，做到每个窗口工作都能够办理医社保之间的业务。同时通过不断总结工作中发现的问题，进一步完善工作机制，提升服务能力，全面打造最优化的医社保“大一窗”。
贵州日报天眼新闻记者 江婷婷
编辑 方亚丽
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