读者来信

编辑您好!

去年冬天，我家暖气片突然爆裂，把楼下小慧家淹了。小慧告诉我，屋里一片狼藉，墙壁需要重新粉刷，室内电器被水淋后损坏，床上物品也都淋湿了。

事发后供热公司和保险公司来到我家，统计了我家和楼下邻居小慧家的损失，决定赔偿小慧家损失2000元，但小慧认为过少，拒绝接受保险理赔。小慧认为，自己家的损失至少6万元，保险公司赔偿2000元过少。

我家暖气没有改造过，应当是暖气水压过大导致暖气片爆裂引发漏水。小慧家的损失确实是我家暖气片突然爆裂引起的，虽然我没有私自改暖气，但事情发生在我家里，我也有责任，我愿意赔偿。但小慧主张6万元，保险公司只肯赔2000元，这差距太大了，如果保险理赔才2000元，我就得赔偿5.8万元，这是我难以承受的金额。

如今，小慧要跟我打官司，我想问问我这种情况该如何赔偿?

辽宁大连 老李

为您释疑

老李 您好!

冬季供热期间，经常发生暖气片爆裂、暖气管道漏水的情况，导致楼下邻居室内物品受损，因一时无法确定具体损失，在索赔过程中又担心伤邻里和气，经常造成不必要的纠纷。

供热公司对暖气设施投保了财产损害意外险，应当先由保险公司在保险限额内承担赔偿责任。建议您和小慧沟通，同时起诉保险公司。法院会委托评估公司对小慧家的损失进行评估。如果保险公司需要理赔，可以知道理赔的金额是多少，其余部分再由您赔付。

建议发生类似事件后，双方可以共同委托评估机构及时对损失进行评估，按评估结果进行赔偿或保险理赔。

北京市盈科(大连)律师事务所 王金海 （本期主持人 本报记者 刘旭）