近日，由《中国银行(601988)保险报》主办的 “2021年度银行业保险业服务创新案例”发布，东吴人寿“保险+科技”消费者教育基地项目，入选金融消费者权益保护典型案例。

“东吴人寿消费者教育基地”是一座现代科技与人工智能结合的创意金融文化教育宣传阵地，是东吴人寿立足苏州、辐射长三角的一项金融宣传创新举措。基地共设置十二大功能区，结合独具特色的江南文化IP，拓展“保险+科技+服务”模式内涵与形式，致力于让每一位进入展厅的参观者都成为参与者。基地以“提升民众金融素养”为宗旨、以“大金融”教育为目标，集公益性、综合性于一体，线上线下“智慧”互动，形成聚合前沿科技与保险场景的“生态朋友圈”。基地以“小空间”撬动“大金融”，打破以往人们对于金融业的刻板印象，为社会公众提供了一场轻松有趣、予人启迪的科普教育旅程，以创新方式引领消费者了解保险、认知保险。

教育基地建成以来，参观者众多，社会反响良好。一直以来，东吴人寿始终致力于保险理念的普及，保障消费者的受教育权，不断创新宣传形式，丰富教育内容，努力提升消费者的金融素养，为构建和谐金融生态环境贡献东吴人寿力量。