据从广西应急管理厅获悉，一架东航搭载132人的波音737客机在广西梧州藤县发生事故，并引发山火。目前救援队伍已经集结正在靠近，伤亡情况未明。

针对本次广西东航客机失事事故，为充分发挥保险保障、服务民生、稳定社会的功能，光大永明保险启动重大突发事件应急预案，成立应急处理专项工作组，积极应对突发事故，为客户提供及时保险理赔服务：

一、24小时接受理赔报案并启动理赔绿色通道

开通快速理赔通道，启动应急机制，客户和家属可通过光大永明保险服务热线95348、官微公众号“光大永明保险”等多种方式7*24小时报案或咨询。

二、主动理赔服务

密切关注突发事故，主动通过多种渠道获取伤亡人员名单，排查客户出险信息。

三、简化理赔申请手续

确认此次事故出险客户，减免提交事故证明等理赔资料；经政府部门确定因本次事故导致身故的客户，免交死亡证明资料，简化理赔流程，快速理赔。

四、简化伤残鉴定手续，取消伤残鉴定观察期

客户因本次事故直接导致的意外伤害，经医院明确诊断，已符合合同约定的意外残疾给付条件的，可不再另行鉴定，同时取消伤残鉴定观察期。

五、取消医院限制及自费药限制

客户因本次事故导致发生医疗救治，就诊医院可不受医院等级限制，同时取消自费药品的赔付限制。

六、微信自助理赔

客户可通过光大永明保险官微，随时拍照上传就诊资料快捷申请理赔。

光大永明保险的客户排查、理赔绿色通道等工作正在紧张有序进行，并与当地政府、监管部门、同业各公司保持紧密联系和沟通，切实为客户提供保险保障。

光大永明保险24小时客户服务热线95348，竭诚为您服务