据央视新闻消息，今日，东航一架波音737客机在执行昆明——广州航班任务时，于梧州上空失联。目前，已确认该飞机坠毁。机上人员共132人，其中旅客123人、机组9人。民航局已启动应急机制，派出工作组赶赴现场。

大都会人寿获悉此消息之后，严密关注事态进展，迅速启动“灾难事故响应”，并于第一时间采取有力措施开通理赔绿色通道、免定点医院限制、免事故证明、免保单理赔、取消自费自付药限制、小额理赔款当天支付等多项举措，为灾难事故提供紧急便利服务，尽力为客户提供各项帮助。

大都会人寿特开通多项紧急预案

①主动理赔：我司获得与本次灾害事故相关客户信息后，分公司理赔人员将会主动联系客户，帮助客户收集理赔必须申请资料，尽快进行理赔处理。

②无保单理赔：凡因本次事故出险的客户申请理赔时，无法提供保单的，经客服专员在核心业务系统中核实确认保单信息即可，无需提供遗失声明。

③取消定点医院限制：因本次事故出险申请理赔的，可以取消所有相关险种中关于“我公司指定或认可的医疗机构”的限制。

④取消自费药限制：因本次事故出险，申请医疗费用理赔时，可以取消相关险种中关于扣除自费药品金额的限制。

⑤简化理赔标准：因本次事故导致身故的，基于政府正式已公布的身故人员名单一经核实先行赔付，无需补充相关证明资料。

⑥简化此次事故中意外伤残的手续：对于通过病历等资料可明确伤情程度的，可免去鉴定机构进行伤残鉴定，并及时给付理赔款。

⑦提供绿色理赔通道服务，承诺一个工作日内完成案件审理，小额（5000元以内）理赔款当天支付。

共驭美好未来

我们将持续对本次飞机失事事故保持高度关注。大都会人寿将一如既往以客户为中心，积极做好应急理赔工作，并承担起我们应尽的社会责任。