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11月16日，中国人保董事长罗熹在中国人民人寿2023年首季峰启动会上表示，寿险公司聚焦内含价值而不是规模大小，这是大势所趋，也是发展的长久之策。

“当前，我国寿险行业正面临旺盛的养老需求和严峻的行业转型，中国经济未来的增长点，也必然会从房地产业转到大健康产业。”罗熹认为，寿险的发展理念和转型方向，应当以此为宗旨和目标，要为增进民生福祉、为人民群众的健康与养老，提供财务的保障、生活的服务，为广大客户创造和守护更加幸福美好的生活环境和康养条件。

罗熹指出，我们要真正让寿险回归服务人民的本源，让我们的产品为客户提供更稳健的财务收益，让我们的服务满足客户在医疗、医药、健康、养老等方面的需要，在行业内率先走出一条提高客户财务价值、改善长寿生活品质的新路。今年上半年，人保人寿服务客户76万人，支付各项赔款36亿元，其中重疾险、医疗险占比接近85%，新上线的自动理赔实现了最快3秒结案付款，导入和开发了一大批医疗、医药和健康等养老资源，这些都体现了“湘江突围”的初步成效。

据他介绍，中国人保连续13年上榜世界500强，保费收入在全球保险企业中位居前十，拥有近3亿多的政府、企业和个人客户以及遍及城乡的服务网络，集团管理资产达到25000亿元，每年为全社会提供风险保障1700万亿元，日均赔付达到10亿元。尤其是近年来面对经济“三重压力”和行业发展挑战，中国人保实施卓越保险战略，推动六大战略服务，保费增速、盈利水平在主要保险集团中一枝独秀，取得了逆势而上的良好发展业绩。

“我们的策略是走高质量发展的正道。”罗熹强调，希望大家增强本领、聚力服务，共同推动人保人寿融入人民生活，实现高质量发展。

首先，坚持聚焦价值。寿险公司聚焦内含价值而不是规模大小，这是大势所趋，也是发展的长久之策。而价值的实现，要依靠大个险队伍建设，依靠广大销售精英的积极参与。在这一方向下，我们更加关注期缴、更加关注续期，更加关注有效人力、绩优人力。我们把以往的“开门红”改为现在的“季季峰”，也是为了适应新的居民收入特点，满足客户财务需要，形成精准营销节奏，建立价值主导的运作方式。

下一步，集团将引导寿险公司改进组织架构，优化考核机制，强化一线培训，做实做强销售人力，特别是个险队伍，完善基本法设置以及佣金、津贴、奖励的有效有机联动，迭代升级客户交易和信息系统，全面提升养老健康服务支持。我们每一位同事都要坚定价值导向，以客户为中心，把客户价值、个人价值、公司价值融为一体，并体现到每一张保单上、每一次活动中。

其次，坚持协同作战。寿险尤其是个险队伍，不可能孤军作战，大家的身后有集团和兄弟公司的鼎力支持。集团将大力推动各个渠道、各个险种、投资机构、信息科技、养老健康产业等资源的整合共享，以客户为中心开展内部业务协同，为寿险尤其是个险发展提供更多配套支持。希望寿险的同事们强化内部渠道联动、主动对接内外资源，更好地发挥中国人保的平台资源优势。

最后，坚持诚信为本。保险是基于最大诚信原则的行业，诚信是寿险的生命。希望大家坚守诚信经营的底线，恪守依法合规的红线，坚定长期服务的恒心，坚决杜绝虚假人力，坚决杜绝套利行为，真正把有限的资源用到客户服务和价值创造上，把有限的精力放在提升服务、增强能力上，共同为服务人民美好生活、加快高质量发展作出贡献。