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上世纪90年代的上海黄浦江头，我国市场经济建设正徐徐展开，时代呼唤机遇，一批批国内外保险机构争先落地上海，享受改革发展红利。同年，回归中国的友邦将保险营销员模式正式引入中国，打破市场格局。当前，友邦正从“客户驱动的业务革新”出发，探索出一条以渠道转型、数字化转型、“产品+服务”转型为抓手的高质量发展道路。

数智化时代下，友邦不局限于现有的业务能力，同时还致力于探索“科技+保险”的新模式。通过数字化手段助力公司渠道、市场部、运营部等相关部门，更好地了解客户，不断优化客户体验，实现多渠道融合的精细化运营。

在友邦中国业务营销开展过程中，友邦与具有丰富数字化营销与经营经验的众安保险展开深入交流，并与其子公司众安科技达成合作。采用众安科技提供的智能营销平台X-Man，对接前置的多元化业务系统，实现了对于客户多触点精准营销，为业务运营分析提供数据支持，从而帮助业务部门提升客户运营效率和效果。X-Man集成了大数据、人工智能和云计算等技术，能够基于2000多个源标签，为企业提供便捷的人群打标功能，筛选出精准人群包，实现“千人千面”个性化精准营销策略。同时，X-Man能够针对突发热点事件，快速匹配活动模板，定制运营策略，迅速将合适的产品推荐给用户。在用户触达完成后，针对整个运营流程进行数据回溯，分析活动过程中的优缺点，再针对后续运营活动进行改进，最终形成运营闭环。

在数据分析上，众安科技帮助友邦搭建了一套可视化数据分析工具（众安科技集智经营分析平台），帮助友邦全面提升信息效率、资源效率及决策效率。众安集智经营分析平台集成了人工智能+商业智能+可视化数据仓库三大技术，具备可视化图表组件及底层大数据处理能力，智能整合多业务场景数据，规范企业数据池，完成繁杂的数据治理和智能决策环节，预置的数据分析模板覆盖了广告投放、智能客服、私域运营等10余种主流金融数据场景，操作简易，能更快更高效地投入使用。

友邦中国利用众安科技提供的营销和数据分析工具，实现了从营销活动创建发布到个性化触达和运营效果的分析，不仅提升了友邦老客户加保转化率、营销员及客户的活跃度还提升了友邦内部IT、运营、市场等工作人员的工作效率。