2月22日清晨，贵州出现大范围降雪天气，低至零下的气温、积雪和道路结冰，出行之路异常艰难。低温降雪天气对通信也造成了不利影响，基站停电，设备、线缆覆冰。

中国移动贵州公司逆冰雪而上，克服积雪覆冰、道路湿滑、交通管制等困难，加强降雪天气里通信保障、宽带装维和客户服务工作，全力确保人民群众正常生产生活的通信需求。

2月以来，贵州持续低温雨雪天气，气温创10年来最低。贵州移动提前做好发电油机、抢修光缆、熔接机、油料、备品备件、装维物料等应急保障和维护物资的准备，保障队伍7x24小时集结待命，确保突发情况第一时间响应。

据悉，截至2月23日12时，累计投入保障人员4549人次、抢修车辆2171车次、发电油机2967台次对受停电影响的通信基站进行油机发电，开展通信基站设备、光缆除冰、检修和隐患排查工作。

随着低温降雪天气的持续，居家生活办公上学的时间增多。贵州移动开展“家宽品质攻坚战”“家宽支撑行动”等专项攻坚行动，优化配置重点地区家宽装维队伍，全省累计投入家宽装维人员785人次，加大上门服务力度和维护品质，让用户安心上网。

此外，贵州移动还在全省自办营业厅里为大众提供热水、充电、微波炉、医药箱等暖心服务，打造一方温暖天地。同时，用户还可以通过“中国移动”APP、“中国移动10086”公众号等方式，进行查询、充值、停开机等100多项功能查询使用。

贵州日报天眼新闻记者张恒新

编辑 江婷婷

编审 孙晓蓉