一、突出政治引领，不断增强新就业形态劳动者的认同感。一是加强谋划部署。成立领导小组，与产业工人队伍建设改革等重点工作同部署推进。二是加强统筹协调。定期向广东省总和广州市委专题汇报，作为市政府与市总工会联席会议、市协调劳动关系三方会议重要内容研究部署。三是加强典型带动。开展“寻找最美职工”活动，选树劳模等优秀典型，推荐成为“两代表一委员”。

二、突出改革引领，全面提升新就业形态劳动者的获得感。一是制定改革指导性文件。出台25条工会工作改革措施文件，切实承担团结引导广大职工听党话、跟党走的政治责任。二是创新全链条建会入会模式。成立市快递、货运、配送行业工联会，筹建市网约车行业工联会和市新业态产业工会，促成美团、饿了么主要合作商建会，快递、物流头部企业和重点物流园区全部建会。三是创新全方位建会入会途径。依托龙头企业推动集中入会，依托“粤工惠”等智慧工会平台实现扫码入会，建立广东省首家“新业态职工之家”。

三、突出法治引领，有力增进新就业形态劳动者的归属感。一是坚持立法参与。积极参与快递、外卖配送行业管理地方立法，向人大、政协提出相关建议和提案22条。二是配合政策落地。协助政府部门出台和宣传新业态工伤、养老保险政策和住房公积金制度。三是开展精准普法。制定全市工会“八五”普法规划，有针对性地开展普法和法律志愿服务活动。工会律师团创新设立新就业形态劳动者权益维护专业组，500多名律师、123个工会法律服务站点零距离提供法律服务。

四、突出服务引领，有效增加新就业形态劳动者的幸福感。一是就业服务稳民心。2021年共提供就业岗位超10万个，劳动者超30万人次参与。二是普惠服务暖人心。全年为新就业形态劳动者安排工会“二次医保”参保补贴名额2万个，投入200万元开展免费体检和疗休养服务，深入开展送温暖活动。三是户外服务显爱心。建成243个户外劳动者工会爱心驿站、184个职工服务站点。

五、突出平安引领，切实提高新就业形态劳动者的安全感。如打造矛盾多元化解“广州模式”。打造市新就业形态劳动者法律援助工作站等平台，推动成立全国首个新业态劳动者权益监测服务保障中心。强化工会劳动法律监督，完善“劳动仲裁+工会”“法院+工会”劳动争议三方联调、诉调对接工作机制，率先编印发布12个典型案例，指导基层工会开展维权服务，委派资深工会律师提供法律援助服务。同时，探索联系引导社会组织提供专业化服务新路径，成立快递员、外卖配送员“普法骑士”志愿服务队。