为认真贯彻落实《西南五省政务服务“跨省通办”协调小组关于印发<西南五省政务服务“跨省通办”巡回互助工作方案（第一轮）>的通知》（西南通协〔2022〕2号）精神，近期，由西南五省份“跨省通办”巡回互助第三组组长、贵州省政务服务中心主任饶晓亭带队20余名西南五省份“跨省通办”专家库成员组成的4个工作小组，分赴西藏自治区拉萨市、日喀则市、山南市、林芝市4个地级行政区，完成西南五省份“跨省通办”第三组巡回互助工作。

在西南五省份“跨省通办”巡回互助第三组与西藏自治区的座谈会上，饶晓亭介绍了西南五省份“跨省通办”工作背景、重要意义及总体推进情况，并对巡回互助工作具体要求作了说明。两省（区）分享了本地区推进政务服务工作特别是开展“跨省通办”的经验做法。

4个工作小组严格按照“五个一”工作要求（开展一次工作要点落实情况调研、收集一批“跨省通办”意见建议、交流一次政务服务工作经验做法、组织一次“跨省通办”工作培训、形成一篇巡回互助工作情况报告），分赴相应地级、县级行政区完成了“跨省通办”巡回互助工作。

协调小组深入宣贯了西南五省份政务服务“跨省通办”系列文件精神，工作组以4个地级行政区为单位召开片区培训会，重点培训西南五省份“跨省通办”工作规程、事项清单掌握、系统平台操作等内容，既注重对“跨省通办”窗口人员的实操培训，力求通俗易懂，又注重对“跨省通办”管理人员的政策培训，力求吃透要义，借助视频会议等方式，累计培训人次达800余人。

通过巡回互助，协调小组层面收集了一系列基层开展“跨省通办”存在问题及工作建议，如西藏自治区提出，希望协调小组加大对基层“跨省通办”窗口人员培训力度和系统建设支持力度。两省（区）以“跨省通办”为切入点，充分交流了政务服务工作经验，如贵州省分享了平台建设“省级统筹”“一窗通办2+2”模式等做法，西藏自治区有关地方分享了省市县三级大厅共建、“政务服务1+e”党建品牌等做法。

据悉，西南五省份“跨省通办”第二轮巡回互助拟于2022年第三季度展开，西南五省份“跨省通办”协调小组拟通过多轮次巡回互助，逐步实现西南五省地级行政区全覆盖，整体提升西南五省“跨省通办”服务能力和服务水平，更好满足西南五省各类市场主体和人民群众异地办事需求。

贵州日报天眼新闻记者 江婷婷

编辑 方亚丽

编审 孙晓蓉