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为更好地维护贵阳经开区公平竞争的市场环境，加强安全放心的消费环境建设，进一步畅通消费维权渠道，提升消费维权服务效能，7月5日，市场监督管理局贵阳经开区分局召开12315“五进”规范化建设推进会暨“消费维权服务站”授牌仪式。

会议明确消费维权服务站规范推进的工作目标，消费维权服务站按照“八个一”要求开展工作，即一个相对固定办公场所、一块标识标志牌、一名以上专职或兼职工作人员、一块宣传栏、一部相对固定的电话、一台计算机、一本受理和处理消费投诉的登记簿、一套受理和处理消费者投诉的工作制度。

会议要求，建站企业要落实市场主体责任，提高服务站工作人员业务水平，自觉履行社会责任，积极探索消费争议“和解在先”的消费维权新模式；各执法大队要建立健全与“消费维权服务站”的日常联系工作机制，提升消费维权服务效能，为高效解决消费纠纷提供有力的保障，切实维护消费者的合法权益。

消费维权服务站企业代表贵阳小河区富华贸易有限公司负责人表示，将以服务站的建立为契机，加强消费维权知识的学习，规范经营行为，进一步完善企业的投诉处理机制，争取把消费纠纷化解在源头，营造良好的消费环境。

贵州日报天眼新闻记者 陈露

编辑 管云

二审 张恒新

三审 孙晓蓉