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近日，威宁自治县政务服务中心大厅又添新“装备”，引来不少群众瞩目，“政务晓屋”在政务服务中心7×24小时自助区正式启用。

据悉，“政务晓屋”是一种全新的互联网办事服务，倡导“政务服务去中心化、跨域互联互通”理念，通过5G、物联网、云计算、远程视频等技术手段，整合云端坐席资源，建立起一个将网上办理和现场办理相结合的共享政务服务网络，打造安全可信、远程非接触式“可视化咨询、可视化辅导、可视化业务办理”的“就近办、全域办、跨省办”智慧服务模式。

据悉，威宁自治县政务服务中心与广州市番禺区政务服务中心已于2021年签订政务服务跨省通办合作框架协议，达成第一阶段通过互设“云坐席”提供远程视频业务导办支持。今年7月14日完成第二阶段，通过互设“政务晓屋”实现两地政务服务事项异地通办。

目前两地政务服务中心已将异地就医结算备案、城乡居民基本养老保险关系转移接续、道路客货运驾驶员从业资格证换证、遗失补办、机动车驾驶证补证、换证等高频事项纳入进“政务晓屋”系统中，群众网上预约办理事项后，进入政务晓屋中，经坐席人员指导其办理具体业务，大大节约了群众的时间成本。

“纳入跨省通办的政务服务事项，两地企业和群众可持相关材料到两地‘政务晓屋’或通办窗口办理，采取线上线下融合全流程审批工作模式。”威宁自治县政务服务中心相关负责人表示，根据跨省通办事项和通办方式，可通过线上线下转达申请材料，配套“政务服务+邮政服务”措施，群众可以采取邮寄服务领取审批结果。通过“政务晓屋”加强跨区和跨部门之间的合作，打造家门口的“一站式”政务服务。

贵州日报天眼新闻记者 江婷婷

编辑 桂榕

二审 陈露

三审 孙晓蓉