“多亏工会的帮助，不然我们真不知道该找谁维权。”日前，办理完法律援助手续的青岛某航空有限公司职工代表刘某，握住山东省青岛市莱西市总工会职工法律信息服务中心工作人员的手说道。这是莱西市总工会依托“一个平台、两个机制”维权模式帮职工维权的一个案例。

“一个平台”，即联合山东瀚生律师事务所建立“莱西市职工法律信息服务中心”，搭建工会主导、线上线下相结合的法律服务平台。线上，利用“互联网+律师+工会法律援助”掌上律师维权平台，为职工提供24小时方便高效的免费法律咨询;线下，在服务中心大厅开设登记立案、职工维权热线、职工法律援助、劳动争议调处四个窗口，安排律师在工作日办公，为职工提供免费法律咨询服务。此外，设立信访职工维权室和调解室，着重调处职工群体性争议等案件。

“两个机制”，即“部门联动机制”和“源头预防机制”。横向上，莱西市总加强与信访部门、人社部门的联动，出台相应的实施办法和预防机制，设立职工维权岗，委派律师提供免费咨询服务;纵向上，加强与司法局合作，定期委派律师到12处镇街职工法律服务站答疑解惑，组织工会律师和基层工会主席深入企业，利用各种媒介宣传政策法规，推广“有事找冬哥”“联席会议制度”“专家会诊式”三个维权品牌，依法处置劳动纠纷。

2021年以来，莱西市总依托“一个平台、两个机制”为职工提供法律咨询服务1321人次，办理法律援助487起，与法院诉前调解劳动争议对接案件28件。(记者张嫱 通讯员吕文荣)