随着80、90后成为行业的主力军，互联网买保险越来越成为市场的主流。近几年，互联网保险平台的数量和保费收入持续快速增长，特别是疫情以来，消费者健康意识增强，加上互联网保险产品线上化操作的便捷性和易用性逐步提高，互联网保险迎来发展新机遇。

1月3日，每日财报、每财网根据公司实力、产品创新、客户服务能力、市场口碑等指标，通过定量和定性相结合的方式对于保险公司进行综合评判，推出了2022年保险行业“金柿奖”奖项。

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作为国内第一家互联网公司，众安保险凭借始终围绕用户需求进行新业态的创新从而荣获“2022金柿奖·年度值得信任互联网保险公司”奖项。

始终坚持科技赋能 重塑保险服务新模式

作为国内首家互联网保险公司，科技是众安保险与生俱来的因。早在成立之初，众安保险就践行“保险+科技”的双引擎战略，将云计算、AI、大数据、5G 等新技术运用在保险场景中。

凭借科技布局的先发优势，众安保险已建立起成熟的互联网保险模式。对于保险板块，众安保险在健康、数字生活、消费金融、汽车等多个生态全面开花，通过连接各大生态系统及应用尖端技术重新定义保险。其中，健康生态提供智能化、定制化、个性化的健康医疗解决方案；消费金融生态打造基于技术和风控的消费金融生态圈；汽车生态打造一站式智慧汽车生态解决方案；数字生活生态用保险科技护航互联网时代新生活消费方式。

借助保险科技手段，众安保险赋能合作伙伴，帮助企业提高综合竞争力，同时也实现自身赋能。目前，众安保险已有超430多家生态系统合作伙伴达成合作，不断输出优质的保险科技及定制化的服务解决方案。而众安保险自身健康生态上半年实现保费收入43.3亿元，同比增长10%；消费金融生态保费为18.33亿元，同比下降16.4%；汽车生态实现总保费收入5.33亿元，同比增长41.1%，多个生态运转良好。

在运用科技推动自身发展的同时，众安保险还与传统保险公司合作，将不断迭代的数字技术应用于保险价值链条中。2021 年，众安共服务保险产业链客户109家，同比新增34家。产品矩阵和客户群更加丰富，比如，众安保险在合规科技推出的等保合规一体化安全产品签约了41家客户，保险经代中台帮助20多家主要经代公司完成数字化转型。

公司坚持科技赋能保险，对数字化的相关投入毫不松懈。去年，众安保险研发投入11.3亿元，占总保费比例为5.5%，工程师及技术人员占公司员工总数为48%。

围绕用户需求，始终不断产品创新

2022前三季度，众安保险实现总保费收入178.79亿元，同比增长13.14%，其中，第三季度同比增长23%，可见公司业绩在快速恢复增长，尤其是直销渠道的签单保费占比从2022年上半年的37%提升到了前三季度的42%，客户黏性进一步提高。

这离不开众安保险在产品创新方面的持续努力。一直以来，众安保险都充分发挥保险科技实力不断创新保障产品，在数据和网络科技能力的帮助下，深耕用户需求，面向老年人、女性、慢性病患者等不同人群推出专属服务，致力于实现定制化的保障体验。

例如，面向老年人群体打造推出“脑无忧认知症防护险”，提供集“筛查-干预-保险-治疗”于一体的健康解决方案，填补市场空白。同时新增了癌症早筛、宠物健康管理等创新服务，引领保险服务在大健康领域的发展。

以众安在宠物消费领域的布局来说，在今年双11期间，众安保险率先打出宠物服务“组合拳”，相继开发了宠物食品安全险、宠物托运保障险、宠物麻醉意外死亡险、宠物行业员工意外险，在升级宠物预防、洗护、食品安全、携宠出行等生态闭环能力的同时，聚焦宠物从业人员的风险需求，提供更多落到实处的关怀服务。

数据显示，截至2022年6月30日，众安保险的宠物险保费已突破1亿元，市占率为国内行业头部之一，而对产品潜力的纵深挖掘，必将让保险更有温度，让服务更有深度，让保险科技赋能高质量发展的“引擎”更强劲。

而在最新推出的尊享e生2023百万医疗险中，再次升级服务，主打“慢病能买，门急诊能用”，从可保人群和可保责任两个方面填补了当下百万医疗险产品的空白。值得注意的是，这是自2016年上市以来的第22次迭代。

众安保险对保险科技赛道的探索创新，让企业高质量发展道路越走越宽，也对行业带来了新的增量价值与路径。“2022金柿奖·年度值得相信互联网保险公司”奖项是对众安保险一直以来持续探索保险科技服务新模式，赋能全业务价值链的嘉奖，同时也是一种促使为客户带来更好服务的进步动力。

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