【文明在遵义】播州区：打造15分钟便民服务圈 让幸福生活“触手可及”！

“我的身份证丢了，需要补办，可我年龄大了，子女也不在身边，不知道补办需要提供什么资料，也不知道去哪儿办。”近日，遵义市播州区龙坑街道保利社区居民李阿姨向小区红星党群驿站工作人员寻求帮助。

驿站工作人员及时将李阿姨的诉求进行登记后，立即安排专人联系警务室民警协助全程代办。“现在真方便，小区里面就能解决困难，以前来来回回要跑好几趟，这个服务真好！”李阿姨高兴地说。

(资料图)

今年以来，播州区以“红星自治示范小区”创建为契机，在各街道建立红星党群驿站，推动党务、政务、综治服务、文明实践进小区，打造“15分钟便民服务圈”，不断提升平安创建水平，满足群众精神文化生活需求，提升群众安全感和满意度。

结合“15分钟党群服务圈”建设，播州区对城市社区党群服务中心（站点）服务半径进行摸底，依托小区物业服务阵地、群众活动阵地、公用闲置用房等阵地资源，设立小区红星党群驿站，将服务站点向小区延伸，将部门服务窗口下移，让群众享受“家门口”服务。

同时，根据小区红星党群驿站服务人口数量，统筹配置2—3名人员，保障日常事务运行。依托“红星自治示范小区”创建，整合社区下派干部、网格员、楼栋长、物业等力量，成立小区党群服务工作组，建立职责清单，健全联系群众、事项代办、重点问题逐级上报等机制，提升15分钟“便民圈”服务水平。

“15分钟便民服务圈”主打的就是“便民”二字，以居住小区为中心，15分钟步行可到达范围内，能够满足吃、住、行等基本生活需求的各类公共场所构成的生活圈，也是推动形成安全、友好、舒适的社会基本生活平台的服务圈。

近日，播州区龙坑街道保利社区保利未来城市二街区的32号楼下，摆摊设点的商贩很多，居民不堪其扰。

“简单粗暴地将商贩赶走太没有人情味了。”红星党群驿站、保利贵州物业管理有限公司工作人员王浩东说，为让居民安心居住，商贩能踏实做生意，该党小组积极与社区、业委会协商，很快达成共识——将保利未来城市3号地块开辟一部分出来，建设成为小吃一条街，既解决了商贩的生计问题，又方便了辖区居民。

共识的快速达成，是保利社区积极创建“红星自治示范小区”的结果，也是物业行业党委发挥物业企业党组织、社区和业委会三方联动联建，共创文明和谐的样板之一。

播州区在推进“红星自治示范小区”建设中，坚持把“党支部建在小区上”，通过优化组织和网格设置，延伸“红色链条”，把治理和服务延伸到小区和楼栋，切实提高了治理效能。

党建工作做得好不好，不是向墙上看，而要向群众脸上看。

“下一步，我们将持续推进小区红星党群驿站建设，并探索设置青年创客空间、新就业群体服务站等特色服务场所，不断优化‘四进小区’服务事项，实施‘居民点单、驿站派单、党员接单’服务模式，完善服务功能、提升服务水平。”播州区委组织部相关负责人表示。

截至目前，播州区已设立社区党群服务中心27个、小区红星党群驿站6个，服务群众816人次。“有需要，进驿站；到驿站，一定办”已逐渐成为居民群众的共识。

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审核：袁航

来源：天眼新闻

编辑：李京湄、曹妍、郑也