近日，在遵义市红花岗区政务服务中心的区市场监管局审批窗口前，个体经营户李金正在等待领取营业执照。“因为提前在网上填写了相关资料，所以办理营业执照很快，办理时工作人员讲解很详细，我很满意。”

据悉，红花岗区坚持把优化营商环境作为推动高质量发展的突破口，持续深化“放管服”改革，以政务服务标准化、规范化、便利化建设为重要抓手，深耕厚植营商环境沃土，以一流营商环境助推经济社会高质量发展。

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“根据市委市政府的统一安排部署，红花岗区市场监管局以‘放管服’改革为抓手，把优化营商环境作为首要任务，深化‘一址多照’‘注册登记便利化’‘开办企业’再优化等一系列改革，降低市场准入门槛，推进创业扶助、梯度培育、龙头引领等促进全区个体私营市场主体持续稳定发展，2022年红花岗区新设市场主体17179户。”区市场监管局审批科工作人员李奇说。

为进一步提高政府行政效能，打造一流营商环境，红花岗区坚持系统谋划，持续深化“放管服”改革，擦亮做优“贵人服务·岗好办”服务品牌，积极开展事项标准化攻坚工程，率先在全省实行政务服务“2 2改革”，设立“综合受理窗口”，实现办事群众“进一扇门、取一个号、到一个窗、办所有事”，并打造“法律服务窗口”，为群众提供公证、法律咨询等服务。此外还推出了领证不便“寄递办”、招商引资“代帮办”、印章刻制“免费办”、会展活动“一站办”、自查自纠“陪同办”等便民服务举措，切实提升办事群众和企业的满意度。2022年，全区849个事项实现“全省通办，一次办成”，1382项政务服务事项实现“零跑腿”，政务服务事项网上可办率达100%。

“区营商环境建设局全面落实‘自然人、法人 咨询、投诉’的‘2 2改革’任务，实现了前台无差别全项受理‘大一窗’目标，大力推行网上办、预约办、延时办，为群众提供更加便捷的政务服务环境。”区营商环境建设局相关负责人说。

针对需求，红花岗区全面落实助企纾困政策，打造“惠企服务专区”，积极开展“政策找企业、企业找政策”活动，累计上架惠企政策120项，覆盖经营主体2.2万余家。同时，相关部门聚焦企业痛点、难点、堵点问题，深入企业开展走访服务，向企业发放政企同心卡，面对面了解企业生产经营状况，主动向企业问计、问需、问效，千方百计为企业解难题、办实事，进一步打通服务企业“最后一公里”。2022年，累计走访服务企业超2000次，协调解决问题200余个。

“下一步，我们将按照市委市政府，区委区政府的统一部署，在持续深化‘2 2改革’成效的基础上，积极推行‘自然人、法人 无障碍受理 全程代办服务’的‘2 1 1试点改革’，全力打造企业之家，做好‘一件事一次办’等重点工作，实现政务服务更大范围‘一网通办’，不断推进政务服务标准化规范化便利化。”区营商环境建设局相关负责人说。

贵州日报天眼新闻记者 江婷婷

编辑 方亚丽

二审 陈露

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